Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.centrum-bhp.com.pl, prowadzonego przez Centrum Bezpiecznego Zatrudnienia – M. Młynarczak, E. Młynarczak s.c. z siedzibą w Siemianowicach Śląskich, NIP 6272578259.

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż treści cyfrowych — wzorów dokumentów BHP, instrukcji stanowiskowych i szablonów — w formie plików elektronicznych dostarczanych drogą elektroniczną.

1.3. Klientem może być osoba fizyczna (konsument), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna. Postanowienia dotyczące praw konsumenta stosuje się wyłącznie do osób, które dokonują zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą.

1.4. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

1.5. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@centrum-bhp.com.pl, tel. +48 513 167 043, pon–pt 8:00–16:00.

§2 Produkty — treści cyfrowe

2.1. Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: wzory dokumentów BHP w formatach .docx i .xlsx, instrukcje stanowiskowe oraz pakiety dokumentów.

2.2. Każdy produkt opisany jest na stronie sklepu wraz z charakterystyką jego głównych cech, zawartością pliku oraz ceną brutto i netto.

2.3. Pliki są edytowalne — Kupujący może je dostosować do warunków własnego zakładu pracy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie wzoru, bez przeprowadzenia indywidualnej analizy stanowiska pracy.

2.4. Wzory są opracowane zgodnie z przepisami obowiązującymi na dzień ich przygotowania. Sprzedawca dokłada starań, aby utrzymywać aktualność wzorów, jednak każdorazowo zalecane jest ich weryfikowanie z aktualnym stanem prawnym.

§3 Składanie zamówień

3.1. Zamówienie składa się przez formularz na stronie sklepu: wybór produktu → „Dodaj do koszyka” → Koszyk → Zamówienie → akceptacja regulaminu i polityki prywatności → płatność.

3.2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest do:
— podania prawidłowego adresu e-mail (na który zostaną dostarczony link do pobrania pliku i potwierdzenie zamówienia),
— zapoznania się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności,
— wyrażenia zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (patrz §6).

3.3. Zamówienie jest złożone z chwilą kliknięcia „Złóż zamówienie” i opłacenia go. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez e-mail wysłany na adres podany przez Kupującego.

3.4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora tPay.

§4 Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami netto (bez VAT). Stawka VAT wynosi 23%. Cena brutto (z VAT) jest wyraźnie wskazana przy każdym produkcie i w podsumowaniu zamówienia.

4.2. Płatności obsługuje operator płatności Tpay.com sp. z o.o., ul. Józefa Wybickiego 10/6, 61-538 Poznań, NIP 7792354595 (dalej: tPay).

4.3. Dostępne metody płatności: BLIK, karta kredytowa/debetowa (Visa, Mastercard), przelew natychmiastowy i inne metody dostępne w systemie tPay.

4.4. Płatność musi zostać zrealizowana w trakcie jednej sesji. Nieopłacone zamówienie nie jest realizowane i po upływie czasu ważności koszyka zostaje anulowane.

4.5. Faktura VAT wystawiana jest automatycznie po potwierdzeniu płatności i przesyłana na podany adres e-mail. Dla konsumentów i osób bez NIP wystawiany jest paragon.

§5 Realizacja zamówienia — dostarczenie treści cyfrowej

5.1. Treść cyfrowa (plik) jest dostarczana wyłącznie w formie elektronicznej — link do pobrania wysyłany jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, natychmiast po potwierdzeniu płatności (zazwyczaj w ciągu 1–5 minut).

5.2. Link do pobrania jest aktywny przez 14 dni od jego wygenerowania i umożliwia pobranie pliku do 5 razy. Po wyczerpaniu limitu lub upływie terminu Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie pliku.

5.3. W przypadku niedostarczenia pliku w ciągu 15 minut od płatności, Kupujący powinien sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Sprzedawcą: biuro@centrum-bhp.com.pl lub +48 513 167 043.

5.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie pliku wynikające z podania błędnego adresu e-mail przez Kupującego.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

6.2. Składając zamówienie i akceptując regulamin, Kupujący-konsument wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po dostarczeniu pliku.

6.3. Jeżeli plik nie został jeszcze pobrany przez Kupującego, Sprzedawca może — w drodze wyjątku i na wniosek — rozpatrzyć możliwość odstąpienia od umowy. Wniosek należy złożyć na biuro@centrum-bhp.com.pl w ciągu 14 dni od zakupu.

§7 Reklamacje

7.1. Kupujący może złożyć reklamację, jeżeli zakupiona treść cyfrowa jest niezgodna z opisem (np. inny format pliku, niepełna zawartość, uszkodzony plik).

7.2. Reklamację należy zgłosić na adres: biuro@centrum-bhp.com.pl z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu.

7.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych i informuje Kupującego o wyniku.

7.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dostarczy poprawiony plik lub zwróci należność.

7.5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

§8 Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Centrum Bezpiecznego Zatrudnienia – M. Młynarczak, E. Młynarczak s.c., NIP 6272578259, adres: ul. M. Skłodowskiej-Curie 1/8, 41-103 Siemianowice Śląskie.

8.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz obsługi reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

8.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności.

8.4. Dane nabywcy (imię, nazwisko lub nazwa firmy, NIP, adres, e-mail) są przekazywane do tPay (operator płatności) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

§9 Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.

9.3. Sądem właściwym dla sporów z konsumentami jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

9.4. Regulamin obowiązuje od dnia 21 maja 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 30 maja 2026 r.